سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يتم جمع واستخدام وحماية بيانات الزوار والعملاء عند استخدام الموقع أو التسجيل لاستقبال الرسائل أو التواصل عبر واتساب.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع الاسم، رقم الهاتف/واتساب، البريد الإلكتروني عند تقديمه اختياريًا، اسم النشاط أو الطلب، الروابط التي يرسلها العميل، بيانات الجهاز والمتصفح، عنوان IP، وبيانات القياس الإعلاني مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Meta مثل _fbp و_fbc عند توفرها.

2. سبب استخدام البيانات

نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، الرد على الاستفسارات، إرسال تحديثات متعلقة بالخدمة، تحسين تجربة الموقع، قياس أداء الحملات الإعلانية، وتحسين دقة تقارير التحويلات في أدوات Meta مثل Meta Pixel وConversions API.

3. الرسائل التسويقية عبر واتساب

عند التسجيل لتلقي العروض أو الإشعارات، قد نرسل لك رسائل عن العروض، الطبخات، الخدمات، أو تحديثات الطلبات عبر واتساب. يمكنك إيقاف الرسائل في أي وقت بإرسال كلمة: إيقاف.

4. أدوات Meta والتتبع

قد يستخدم الموقع Meta Pixel وConversions API لقياس الزيارات، النقرات، العملاء المحتملين، وتحسين الإعلانات. قد يتم إرسال بيانات مطابقة بعد معالجتها/تجزئتها مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني عند توفرها، إضافة إلى قيم _fbp و_fbc التي تساعد في ربط التحويلات بالنقرات الإعلانية.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد تتم مشاركة بيانات محدودة مع مزودي خدمات ضروريين للتشغيل مثل الاستضافة، واتساب للأعمال، Meta، أدوات القياس، أو أنظمة إدارة الطلبات، وذلك لأغراض تشغيلية وإعلانية مشروعة.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات، خدمة العملاء، الامتثال، وتحسين الخدمة. يمكن حذف أو تعديل البيانات عند الطلب وفق الإمكانات الفنية والقانونية المتاحة.

7. حماية البيانات

نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية مناسبة مثل تقييد الوصول، منع تصفح ملفات النظام، وتجنب تخزين التوكنات الحساسة داخل النسخ العامة من الموقع.

8. حقوقك

يمكنك طلب معرفة البيانات المرتبطة بك، تصحيحها، أو طلب إيقاف الرسائل التسويقية. لإيقاف رسائل واتساب، أرسل: إيقاف.

9. التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني المنشور في الموقع.

العودة للموقع